QUEM SOMOS

Seriedade, honestidade e credibilidade são os pilares fundamentais da ALTIO. Com mais de 15 anos de experiência, a ALTIO é uma empresa direcionada a promover a operação de seus clientes à excelência, com uso extensivo de Transformação Digital, melhorando seus negócios através do emprego conjunto de tecnologias maduras, disruptivas e humanos com legítimo interesse.

A ALTIO é uma empresa de BPO (terceirização de processos de negócios) que opera desde simples operações de call center (SAC, Televendas, Ouvidoria, Cobrança, Suporte Técnico, etc.) até complexos processos especializados onde profissionais e tecnologias entregam experiências de clientes de alto nível com total controle de custos e riscos (Sinistros, operações de cartão de crédito PCI-DSS, gestão de contas médicas, gestão de frotas, onboarding digital de clientes, etc.).

Além das operações de BPO, a ALTIO tem um acervo completo de tecnologias próprias nas áreas de omnicanalidade e robôs que podem ser contratadas como parte de um serviço híbrido (humano + tecnologia) ou apenas como tecnologias software as a service de prateleira.

No caso de integração a sistemas já existentes, a ALTIO conta com uma fábrica de software para gerar as integrações. Como complemento, provê serviços de infraestrutura de TI (hosting e colocation) e de espaços de contact center (NR-17).

Dezenas de clientes globais são suportados pela experiência dos executivos e profissionais da ALTIO, que garantem altos índices na pesquisa NPS, alta resolubilidade e custos por transação mínimos.